A. 宿泊特典(会員価格での清泉寮宿泊) の 内容が異なります。
レギュラー会員の休前日・特定期間の割引適用は年に1回です。
プレミアム会員の休前日・特定期間の割引適用は無制限です。また、プレミアム会員の平日宿泊はレギュラー会員よりも一層お得にご利用できます。
Q. 休前日・特定期間とは何ですか？
A. 休前日は、休日または祝日の前日です。土曜日、三連休中の中日等を指します。
特定期間は清泉寮が定める所定の期間です。GW等の連休、夏期(7月後半～8月末)、年末年始等を指します。
プレミアム会員は平日は会員価格で、休前日・特定期間は所定の割引で宿泊利用できます。会員期間中の適用回数制限はありません。
Q. レギュラー会員では体験プログラムの参加も1回のみなのですか？
A. 体験プログラムは会員期間中、何度でもご参加いただけます。
Q. 清泉寮に宿泊しなくても体験プログラムに参加できますか？
A. できます。たとえばご希望の日程で清泉寮が満室の場合、周辺の宿泊施設や別荘に滞在してのプログラム参加が可能です。もちろん、日帰りの参加も可能です。
Q. プログラムに参加しなくても宿泊できますか？
A. できます。体験プログラムがない日でも会員特典でご宿泊いただけます。
Q. プログラムは毎日開催しているのですか？
A. プログラムは毎月3～4回(平日・週末)開催しています。会員専用サイトで日程や予約状況をご確認後、お申込フォームからご予約ください。
Q. どんな方が入会していますか？
A. ジャージー牛とのふれあい体験に積極的に参加したい方、会員価格での清泉寮宿泊を目的にご入会される方が多いです。
体験プログラムへは、ご家族連れはもちろん、30代からシニアまでのご夫婦、お一人様、ご友人同士など大人だけでのご参加もとても多いです。どのような年代の方でもご満足いただけると思います。
Q. キャンセルしたいのですが？
A. ご宿泊のキャンセルは、清泉寮フロント(0551-48-2111)へご連絡ください。体験プログラムのキャンセルは、事務局までメールでお知らせください。
お申込み後のキャンセルは、入金前までは無料、入金後の返金は致しかねますのでご了承ください。いずれの場合も必ず事務局までご連絡ください。
Q. 会員期間は入会日から一年間ですか？ 年度ごとですか？
A. 入会日にかかわらず当該の年度ごと（4/1～3/31）となります。
Q. 入会申込後すぐに特典を利用可能ですか？
A. 事務局で入金確認後、2週間程度でお手元に会員証を郵送します。
会員証が届いた時点から各種特典がご利用いただけます。
Q. 入会申込をしたのですが入金先の連絡や会員証が送られてきません。
A. WEBで入会申込をいただいた後、事務局から会費入金先情報を記載した確認メールが配信されます。
ご利用のメール環境によっては確認メールが自動的に「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられる場合がございますので、一度ご確認ください。
事務局で入金確認後、2週間程度でお手元に会員証を郵送します。ご不明な点は、以下メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
